關於2010年度職員建議的錄用事案

2016年8月2日

 根據關於北見市職員建議的規則,在2010年度有2件職員建議了。在2011年2月審查了,結果當做"錄用"使其中的1件了。

 

 

錄用事案:各種證明申請書的發行和自動合計系統的構築

 

 

這項錄用事案正作為"稅證明的交付申請手續的簡略化證明實驗"(簡單的交付申請)自2011年8月起開始在對象窗口的考試運用。

●鏈接:關於稅證明的交付申請手續的簡略化證明實驗(北見市主頁)市民稅課

 

 

用開始之後的問卷調查,滿意從大致6成的方向得到稍稍感到滿意評價,但是今後也繼續驗證。

●鏈接: "簡單的交付申請"用戶滿意度調查結果(2011年8個月份)市民稅課

 

 


 

■建議的概要

"簡化在窗口的稅證明的交付申請手續,即使不填寫難懂的交付申請書"也顧客迄今為止能受到稅證明的交付

 

提案者

(當時)

總務部市民稅課股長,總務部納稅課股長,計劃財政部IT推進課主任

提案內容

下一個廳者在寫復雜的申請書,實現發行地址以及申請內容事先被什麼職員聽取打印的申請書的結構。下一個廳者,證明的申請完成衹用填寫(簽名)在申請書姓名。在實現,構築簡易性的"申請書發行系統"。

效果

・變得沒有下一個廳者填入復雜的申請書的費事。

・來自下一個廳者的關於"申請書的填寫方法的諮商"被削減的。

・能使在窗口的手續費計算,事後合計自動化的。  等

提醒點

在簡易的系統的構築,靈活運用市場出售的數據庫軟件服裝,自我發展短期在便宜貨完成。

這次的

審查人

市長,副市長,總務處長,計劃財政部長,總務副部長,計劃財政副部長,有關科的科長

審查方法

對審查人的發表

審查結果

宣判處以"錄用",但是宣判處以"考試運用"的定位,面向實施正式認定進行足夠的驗證。

※現在限製在稅證明的發行之內,正進行考試運用。

 

 

●交付申請手續簡略化的形象

形象

 

●開發的簡易的窗口系統的畫面。從本人確認文件特定本人,選發行對象的證明。

 (正作為刊登用而加工圖片的一部分)

系統畫面

 

●申請書的樣品。僅僅只是做填寫(簽名)姓名也申請完成。

申請書樣品


●從副市長(右側中央)審查的結果的通知風景(2011年3月)

通知風景 

 

 

 

●職員建議制度的課題和今後的討論事項

 因為沒有這幾年來使用職員建議制度的建議所以和這次隔了好久的審查成為了。現行職員建議制度可以考慮正對高的東西感到跨欄,事情,對職員來說,在難以據說能充分運用制度的狀況了。為現行制度沒正刺激職員的建議積極性,可以考慮出自這個制度的業務改進沒擴展到全廳今後進行制度的重看。

本來揀起職員的主意,發揮的在市民服務的提高以及事務的提高效率各種各樣的改進(X然後)連接起來。另外,市民和職員看得見改進的實例以及效果因為被變成所以正在更進一步的改進隱藏產生好循環的可能性。日常假裝沒事"注意,"kara主意出生,得,和一個目標實現繼續地出現的潮流的成為小,研究,大,采取措施。

 

一邊今後參考其他自治體以及民營企業的先進的實例,一邊重新看職員建議制度的狀態以及運用方法,為了在活躍的改進連接起來推進。

 

2011年10月

北見市總務部職員課

 

相關Word

查詢

職員課
電話:0157-25-1113